Política de Privacidad y Tratamiento de Datos

1. Identidad del Responsable del Tratamiento

Cooky Rescue (en adelante, la “Plataforma” o el “Responsable”) opera como una infraestructura tecnológica especializada en la catalogación, procesamiento algorítmico y difusión geofocalizada de avisos de búsqueda de animales de compañía.

El Responsable asume el compromiso irrestricto con la protección de los datos personales proporcionados por los usuarios registrados, reportantes y visitantes del sitio web, rigiéndose conforme a los principios de licitud, consentimiento, información, calidad, finalidad, lealtad, proporcionalidad y responsabilidad aplicables en materia de protección de datos personales.

2. Datos Personales Recabados

Para habilitar la prestación de los servicios tecnológicos y la activación de alertas de búsqueda comunitaria, el Responsable recaba las siguientes categorías de datos:

• Datos identificativos y de contacto del reportante: Nombre completo, dirección de correo electrónico y número de telefonía móvil (para recepción de llamadas y mensajería instantánea).
• Datos descriptivos y biométricos de la mascota: Nombre del espécimen, especie taxonómica, raza o cruza, sexo, coloración, edad aproximada, señas particulares morfológicas y material fotográfico digital.
• Datos geoespaciales y temporales del suceso: Coordenadas geográficas estimadas, calle, colonia, municipio, entidad federativa, código postal y marca temporal del último avistamiento.
• Datos de orden económico voluntario: Montos destinados a gratificación o recompensa civil, de conformidad con lo manifestado expresamente por el usuario.
• Datos de navegación técnica y telemetría: Identificadores de sesión, dirección IP ofuscada, agente de usuario del navegador, resolución de pantalla y métricas de desempeño del sistema.

3. Procesamiento Mediante Algoritmos de Visión Computacional e Inteligencia Artificial

La Plataforma incorpora modelos de aprendizaje automatizado, visión por computadora y redes neuronales convolucionales para el análisis de los archivos multimedia subidos por los usuarios:

4. Finalidades del Tratamiento de Datos

Los datos personales son tratados para las siguientes finalidades primarias, indispensables para la prestación del servicio solicitado:

1. Generar y publicar la ficha técnica pública de localización en el portal web y su sistema de consulta indexado.
2. Generar automáticamente carteles descargables en formatos gráficos y formatos de documento portable para impresión física comunitaria.
3. Sincronizar y aprovisionar campañas publicitarias programáticas geodirigidas hacia los polígonos urbanos aledaños al incidente.
4. Permitir que la ciudadanía canalice reportes de avistamiento directamente hacia las vías de comunicación designadas por el titular.
5. Procesar transacciones bancarias correspondientes a paquetes de difusión tecnológica a través de pasarelas de cobro certificadas.

5. Transferencia de Información a Plataformas Programáticas de Distribución

Al contratar o solicitar esquemas de difusión prioritaria o patrocinada, el usuario otorga su consentimiento expreso para la transferencia técnica de parámetros seleccionados hacia redes de difusión publicitaria digital y plataformas de inventario programmatic display:

• Parámetros transferidos: Coordenadas de geocodificación del extravío, radio de segmentación perimetral en kilómetros, creativos visuales generados (fotografía y datos de la mascota) y URL canónica de la ficha pública de reporte.
• Canalización de contactos: Los números telefónicos provistos para atención comunitaria se exponen en las creatividades de alerta publicitaria con la finalidad explícita de recibir comunicaciones inmediatas de localización.
• Terceros receptores: Proveedores de infraestructura publicitaria en redes sociodigitales e intercambio programático que operan bajo protocolos internacionales de seguridad y privacidad en la nube.

6. Telemetría de Interacción, Grabación de Sesión y Analítica de Interfaz

Con el propósito exclusivo de optimizar los embudos de usabilidad, prevenir operaciones automatizadas fraudulentas y garantizar la accesibilidad técnica del servicio, la Plataforma utiliza tecnologías de analítica conductual y telemetría de interacción en cliente:

• Mapas térmicos y patrones de navegación: Análisis agregado de clics, desplazamientos de página (scroll depth) y tiempos de permanencia en las diversas interfaces del sistema.
• Reproducción anónima de sesiones: Grabación de la interacción visual con los elementos de la interfaz. La Plataforma ejecuta reglas estrictas de enmascaramiento criptográfico que ocultan automáticamente cualquier dato sensible, contraseñas, números telefónicos o campos de entrada de texto antes de la transmisión de la señal telemétrica.
• Cookies y almacenamiento local: Empleo de identificadores de sesión estrictamente funcionales para preservar el estado del usuario durante el diligenciamiento de formularios multi-etapa.

7. Conservación, Integridad y Destrucción de Datos

La información suministrada se almacena en entornos de cómputo en la nube distribuidos geográficamente que cuentan con cifrado en reposo (AES-256) y cifrado en tránsito mediante protocolos criptográficos TLS 1.3.

Una vez que el usuario marca formalmente el reporte como “Encontrado” o solicita su despublicación definitiva, los enlaces públicos cesan su visibilidad, los anuncios en redes programáticas se detienen de forma automática y los datos sensibles se disocian del índice público de búsqueda, conservándose únicamente en registros contables e históricos con acceso estrictamente restringido durante los plazos legalmente exigibles.

8. Ejercicio de Derechos ARCO y Revocación del Consentimiento

Los titulares de datos personales tienen en todo momento el derecho irrenunciable de acceder, rectificar, cancelar u oponerse al tratamiento de su información (Derechos ARCO), así como a revocar el consentimiento previamente otorgado.

Para tramitar cualquier solicitud de acceso o eliminación definitiva de un reporte y sus activos visuales derivados, el titular deberá dirigir una solicitud por escrito a través de los canales de soporte de la Plataforma indicando:

• Nombre del titular y dirección electrónica de contacto.
• Identificador único o URL canónica del reporte en cuestión.
• Descripción clara y precisa de los datos sobre los que desea ejercer la acción.

Las solicitudes formalmente interpuestas serán atendidas en un plazo no mayor a cinco días hábiles.

9. Modificaciones al Presente Instrumento

El Responsable se reserva el derecho de efectuar en cualquier momento adecuaciones, modificaciones o actualizaciones a la presente Política de Privacidad derivadas de novedades legislativas, políticas internas o requerimientos técnicos de la infraestructura. Toda modificación entrará en vigor de manera inmediata tras su publicación en esta misma sección.